Мій FM-Plus

Поширенні питання

Q: Мені на електронну пошту надійшло повідомлення про те, що мій код не пройшов перевірку адміністратором? Що робити?
A: Адміністратор вказав що саме не так. Авторизуйтеся у системі, перейдіть до списку своїх кодів, щоб побачити причини, за якими адміністратор відмовив у реєстрації. Для кожного з кодів є можливість редагування. Зробіть необхідні зміни та очікуйте на повторну перевірку.

Q: При реєстрації я відокремив обидва коди від упакування та зфотографував їх. Чи потрібно мені зберігати їх після цього?
А: Зберігайте ті коди, що ви зареєстрували до момента, коли відповідна реєстрація не буде активована адміністратором.

Q: Як розраховується кількість балів?
А: Кількість балів, що нараховуються закожну реєстрацію, визначається виходячи з рекомендованих роздрібних цін, які ви можете побачити на цій сторінці (відомості доступні для зарєстрованих користувачів).

Q: Як швидко я отримаю приз, що замовив?
А: Відправлення усіх призів, що були замовлені, відбувається щомісяця після 20 числа. 

Q: Чи можу я отримати замість призу його вартість грошима?
А: Призи надаються лише у тому вигляді, як їх вказано у списку. У разі непередбачених обставин, вони можуть бути замінені на рівноцінні (наприклад, замість ваучеру номіналом 1000, ви можете отримати 2 по 500).